Plano de acompanhamento

Diagnóstico e plano resolvem o que está errado hoje. O acompanhamento é o que impede que volte a ficar errado, porque a atividade muda todo mês: um convênio reajusta, um sócio entra, a folha cresce e o Fator R cai, uma norma do CFM muda o que pode ser dito na divulgação.

O que é

Um encontro mensal de fechamento, com a leitura das três frentes sobre o mês que passou e o que vem:

• Financeiro. Conciliação fechada, DRE do mês, caixa projetado, margem por procedimento e por convênio, o que subiu e o que caiu.
• Contábil. Guias conferidas, Fator R do mês, retiradas e distribuição de lucros dentro da regra, avisos de mudança de faixa ou de regime.
• Jurídico. Documentos que venceram ou precisam mudar, contratos novos, alterações de norma que afetam a clínica.

Entre os encontros, a MEDMETRIC responde às dúvidas do dia a dia e ajusta o sistema, os documentos e o roteiro da equipe. O médico recebe, todo mês, um relatório de uma página: o que foi feito, o que foi decidido e o que fica para o próximo.

O que muda

• Você passa a ter tempo para o que só você faz: atender.
• Decisões acontecem com dados e no momento certo, não na guia do mês seguinte.
• O plano estratégico é executado de verdade, fase por fase, em vez de ficar num arquivo.
• A clínica ganha uma memória: cada decisão fica registrada com o motivo.

Um exemplo

Ao longo de um ano de acompanhamento, uma clínica trocou de anexo no Simples no mês certo, renegociou a taxa da maquininha depois que a conciliação mostrou o custo, reescreveu a política de retorno depois de dois casos difíceis e abriu um horário novo para a especialidade que a margem mostrou ser a melhor. Nenhuma dessas decisões era grande. Juntas, mudaram o resultado do ano.

Como entra no plano

O acompanhamento é a última fase do plano estratégico e a que dura mais: normalmente doze meses, renováveis. Ele reúne a contabilidade, a conciliação, o sistema e as revisões jurídicas num só ritmo mensal.